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【曝光台】用戶“周末酒店”上購買住宿 36小時後不確認訂單也不退
發布時間︰2019年09月30日 09:16:31

(am8訊)導讀︰近期,用戶“周末酒店”上購買住宿商品,平台回復24小時內確認訂單,確認不了將退款,但是36小時後平台不確認訂單也不退。此外,據“電訴寶”(電子商務平台)(微信ID︰DSWQ315)接到用戶對“周末酒店”平台的,以低價吸引消費者 購買,然後以沒有普通房型,要我們補高額差價銷售高級房源,如果不補差價,過期不退款。

訂單過期無法使用 “周末酒店”售後不予退款

潘女士在“周末酒店”購買了立秀寶的門票,訂單號為191830。中間因為去了一次之後, 跟客服申請退款,有一個訂單一直遲遲不退。現在去立秀寶門店使用,門店工作人員告訴我們說顯示產品過期,門票已經不能用了,我們跟客服務交涉了很多次,但 是客服都不肯退款,也不肯幫忙我們去延期,導致我們無法使用該產品但是現在錢還在周末酒店那里。

接到以上用戶投訴後,我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平台的任何有關處理回復。

為更好幫助消費者解決網絡糾紛,做好用戶與am8亞美服務的橋梁,運行九年的“電訴寶”(電子商務消費糾紛調解平台)()全新上線了新系統。新系統實現一鍵投訴、24h在線、自助、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、、高額手續費、發票難開具、旅游意外賠償難、旅游途中強制消費。

“電訴寶”平台數據還表明,涉及投訴較多的OTA平台既有、)進行2019am8亞美系列調查專項行動之、專題聚焦、密集播報、媒體聯動、律師咨詢、糾紛調解、典型通報等10大方式,關注在線旅游平台的消費權益保障。如果您有相關線索,請提供給我們!

am8“電融寶”是專業的am8亞美投融資服務平台。擁有的20000+投資方數據庫(包括天使投資人、VC/PE、產業資本、互聯網巨頭、上市公司等),以及近20年10000+am8亞美融資事件大數據庫。為創業者提供項目主頁、項目診斷、項目包裝、投資人對接、項目宣傳、融資路演、社群對接、數據庫定向發送等多項服務。是am8亞美am8亞美不錯ag發財網投融資的重要“智庫”與投資者之間的“橋梁”。

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