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【曝光台】被盜刷在“驢媽媽旅游”消費千元 出具證明仍拒絕退款
發布時間︰2019年09月30日 08:42:58

(am8訊)近 期,駱先生因盜刷在平台) (微信ID︰DSWQ315)接到用戶對“驢媽媽旅游”平台的說是不退不改,我 沒有使用到此套餐,為什麼不能取消,取消後商家也沒有處理,說是不退不改,此屬霸王條款,侵害了消費者正當權益,我沒有出行,沒有使用到此套餐,商家拒絕 取消訂單,不處理,我也沒有出行,不僅浪費了消費者金錢, 還浪費了資源,我的訴求是要求全額退款。

接到該用戶投訴後,我們第一時間將投訴案件移交該平台相關工作人員督辦妥善處理,但截至發稿前,我們尚未收到來自被投訴平台的任何有關處理回復。

“驢媽媽旅游網” 申請售後不予處理 回復︰已達成初步處理意向

張 女士于2018年8月20日在、同步直達、實時處理、進度查詢、評價體系、、高額手續費、發票難開具、旅游意外賠償難、旅游途中強制消費。

“電 訴寶”平台數據還表明,涉及投訴較多的OTA平台既有、、專題聚焦、密集播報、媒體聯動、律師咨詢、糾紛調解、典型通報等10大方式,關注在線旅游平台的消費權益保障。如果您有相 關線索,請提供給我們!

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